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退換貨政策

商品鑑賞期

依照消費者保護法規定,現貨商品送達即日起即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※退貨時請連同「紙本購物發票」一併退回。


退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

  1. 商品為訂製或限量商品
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、保卡或配件不齊者。
  4. 惡意或大量退貨。


退換貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品、保卡及發票 → 品牌將提供退貨寄件資訊 → 將由客服人員為您安排後續退貨動作
(退換貨須自行負擔運費 ,請在收到商品7日之內與客服人員聯繫,確認後再寄出,未經確認自行寄出者恕不受理。)


退款說明

確認退貨成功後,客服人員將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。