1.   如何確認戒圍尺寸？

 
品牌使用的是國際圍，我們提供免費戒圍套量，歡迎您與客服人員聯繫，讓我們為您提供服務及協助。

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2.   訂單須知

i : 下單前請再次確認所選擇的款式、顏色、尺寸、數量，

訂製商品下單後不予做退換貨。

(如需協助確認戒圍，請選擇”需協助確認戒圍“的選項下單，並與客服人員聯繫。)

ii : 變更訂單需在下單後的24小時內與客服人員聯繫完成。

iii : 訂單成立後將立即進入排程，現貨商品將在3~5個工作天寄送，訂製商品將在約3~4週(不含例假日)寄送。

iv : 商品寄出時會發送E-mail通知，訂單進度查詢也歡迎與我們的客服人員聯繫。

3.   如何進行售後服務(保養或維修)？
請將售後服務案件向客服人員聯繫提出：

- 姓名：

- 電話：

- 地址：

- 細節描述(請附圖以便客服人員協助溝通)：

我們收到商品後將會為您確認是否需要額外工本費。

請先與客服人員聯繫，確認後再寄出包裹。

4.   品牌保固：

品牌提供終身保養整理服務，
商品購買日起一年內憑保固卡可以免費維修乙次，K金珠寶戒指(除特定款式)可免費更改戒圍(正負2號以內，含2號)乙次。

保固期間內免費維修的範圍包含：鍊身斷接、配鑽掉落、褪色情況。

K金珠寶商品之維修超過一年保固期限、一年內第二次起維修、或其他人為使用不當而形成之維修件，則須依商品狀況酌收維修費用，將以實際情況予以報價。